En mapp i användarens postlåda som messaging records management (MRM) har tillämpats. Det finns två typer av hanterade mappar: "lyckades standardmappar" (till exempel Inkorgen) visas som standard i en användares Office Outlook-brevlåda; "managed anpassade mappar" skapas av Exchange-administratörer speciellt för MRM. Lagring och journalföring av meddelanden i hanterade mappar styrs av hanterade inställningar för onlineinnehåll som tillämpas på mappen.