Основной поддержки для программного обеспечения, аппаратного обеспечения, мультимедиа и бизнес-решений, включенных в Microsoft Support Lifecycle политики, такие как бесплатная поддержка по инцидентам, выплатили инцидент поддержку, поддержку, взимается на почасовой основе, поддержка гарантийных и исправление поддержки.