기본적인 고객 지원 소프트웨어, 하드웨어, 멀티미디어 및 비즈니스 솔루션 무료 문제 해결 지원 같은 Microsoft 지원 주기 정책에 포함 된 유료 문제 해결 지원, 시간 단위로 부과 하는 지원, 보증 청구에 대 한 지원 및 핫픽스 지원.