עסק, תוך המערבות גם שירות ואת המוצר, איכות השירות בו לעיתים קרובות יותר חשוב מאשר המוצר התקבל. דוגמאות לסוג זה של השירות יהיה: שירות קבלנים, קייטרינג, וכו '.