सामूहिक सौदेबाजी या शिकायत विवादों के एक निष्पक्ष तीसरी पार्टी के लिए रेफरल. आम तौर पर पंच निर्णय अंतिम और बाध्यकारी है, यद्यपि वहाँ सलाहकार मध्यस्थता जो में आर्बिट्रेटर का निर्णय के तहत पार्टियों द्वारा लिया जाता है.