Μια επιχείρηση, ενώ με τη συμμετοχή των τόσο προϊόντων και υπηρεσιών, όπου η ποιότητα των υπηρεσιών είναι συχνά πιο σημαντικό από το προϊόν που έλαβε. Παραδείγματα αυτού του τύπου των υπηρεσιών θα ήταν: υπηρεσία αναδόχων, τροφοδοσίας, κ.λπ.